保守サービスをご契約いただくことで、以下のサービスを提供致します。
バージョンアップソフトウェア
対象製品のバージョンアップソフトウェアを郵送またはパートナー様経由にて提供致します。
問い合わせサービス
- 電話/メールによる問合せ対応
- 電話/メールによる障害復旧サポート
- バージョンアップ更新ＣＤ−ＲＯＭ送付サービス
- 修正パッチ送付サービス
※サポートセンター受付時間：平日 9:30-17:30
（土日祝祭日、年末年始を除く）
製品のキーワード検索
弊社セキュリティ製品に関して、お客様よりお寄せいただいたご質問と
その答えをFAQ形式にまとめました。検索キーワードを入力してお調べ下さい。
または、「すべてのFAQ」の一覧より、セキュリティ製品をクリックして下さい。
※『ARCACLAVIS NSAS』、『ARCACLAVIS LOCKey』の製品名称がFAQの本文中では、
旧製品名の『NSAS』、『SecureLOCKey』のままの表記になっている場合がございます。
旧製品名は新製品名にお読み変えくださいますようお願いいたします。